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发网网商客户包装注意事项
来源:http://www.unips.com.cn 日期:2008-04-01 12:06:01

随着电子商务的快速发展,发网在服务过程中发现很多客户在包装处理上,还有很多不足之处,导致了交易的失败率增加,发网特总结一些包装技巧,请各位客户注意并认真做好包装环节,提高交易成功率并减低不必要的损失!

 

一、标准物品外包装注意事项

 

1 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙,标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2高度自然坠地确保不至于损坏。

2 特别注意,千万不要子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。这样容易导致包裹丢失,最好做法是采用大包装或者2个包裹分别发运。

3 涉及空运的物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空

运则可能会有6-7次的装卸过程。

4 单件重量不超过10公斤(超过10公斤建议走货运,不走快递,成本太高);标杆类货物的单件长度不得超出100厘米;板类货物长宽相加不得超出50厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

5 一般不怕摔和软质的物品(衣物,包,毛绒玩具)可以采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。

6 对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。

7 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱,为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

8 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

9 对于自己包装的一般物品,可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。

 

二、特殊形状或其他不规则及易碎物品包装注意事项

 

1、圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。

2 对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆,一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。

3 对于易碎物品的包装,需要特别处理,如果是分件的一定要分开包装,先用发泡薄膜包4-5层,再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品(如玻璃器皿,显示器等)一定需要再加木框包装。

4 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)。

5 胶带一般在箱子的接缝处缠上2道,横向的缠上1-2条,同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。

6 超过0.1立方或特别重(5-10KG)的箱子一定需要打包装带,可以打成井字型的或丰字型的。10KG以上物品最好外面加包装箱后打包装带,适合公路运输的搬运(公路运输搬运稍微野蛮些啊:))。

7 对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。

 

三、包装签收及事故理赔

1、没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿(包括保险公司的赔偿)。

2、包装中最好附有包装清单,便于您的客户签收确认。同时一定提醒客户签收开包时首先要确认外包装完好无损,这样便于界定货损或丢失的责任。

3、对于出现包装破损或其他原因导致的货物损坏或数量减少,要及时与快递员确认,并最好拍照留下证据,以便发网为您办理理赔。

4、对于发网受理的订单,发网专人为您处理事故并明确事故责任;如果属承运责任的事故,发网将有专人为您向保险公司或承运人理赔,并在1个月内将赔偿款支付给您。如果属客户原因,发网将不承担事故责任,但会与您及时沟通,协调处理。

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